着物レンタルを利用する上での
よくある質問
-着付けについて-
自分の服や飾り等を持って行った場合でも、着替えのサービス等を受けられますか？
持ち込みの着付けはやっておりません
子供服のサイズはいくつからありますか？
身長95cmから140cmまでのお子様は着物の体験が可能です。
妊婦の場合、着物を体験することが可能でしょうか？
妊娠中のお客様は着物のお着付をお断りさせていただきます。
手ぶらで行っても大丈夫ですか？
大丈夫です。着物や浴衣，着付け道具や小物など全てレンタルできます。お客様好きな小物や飾りなど着物に付けたいものがあればお持ち込んでいただき、着付けることも可能です。
ヘア飾り等はレンタル可能でしょうか？
はい、可能です。
着替え等にかかるお時間はどれくらいでしょうか？
通常の場合、女性のお客様は一名様30分程度、男性のお客様は一名様10分程度のお時間が必要です。
-返却について-
借りてる着物や小物などに汚れや破損が生じた場合、どうすればいいでしょうか？
当店で直接取り除く汚れや修理して直せる破損の範囲内であれば弁償金を請求致しません。但し、その場に汚れを直接取り除けない，破損により再利用できなくなる場合には、物に応じる弁償金を請求させていただきます。
当日の返却時間に間に合わない時や翌日まで借りたい場合はどうすればいいでしょう？
当日の返却時間に間に合わない場合は、30分ごとに3,000円/人の遅延料金を請求させていただきます。翌日返却の場合は、事前にスタッフにお声をかけ、延長料金1,000円/人と預かり金を支払い、翌日午前11時までの返却が可能です。
-レンタルについて-
レンタル時間はどれくらいですか？
通常は当日の9時から17時までになります。状況より変更の場合もございますので、当日スタッフまでにご確認をお願い致します。
受付時間は何時までですか？
コロナの影響により、17時までに返却をお願い致します。最終受付時間は15:30となります。翌日までお借り頂くお客様は17時までに受付けております。他のご要望があれば、事前にご連絡ください。
サイズについて、何か特別の注意点はありますか？
ヒップサイズが110cm以下の方はご利用いただけます。（お子様の場合は身長95cm以上）
クレジットカード等の使用はできますか？
はい、クレジットカード以外に各種電子マネーもご利用いただけます。
事前に支払いや予約などした場合、予定が変更になっていけなくなったら、返金できますか？
ご予約日の7日前までに全額返金できますが、7日以内であれば返金できませんが、日程変更は可能です。キャンセルする場合にはお早めにご連絡いただけようお願い致します。一度日程変更した場合はキャンセル及び返金できなくなります。ご了承くださいませ。（日程変更2回以内のみ）
-他の注意事項について-
服やお荷物のお預かりはできますか？
大丈夫です。無料でお荷物をお預ずかり致しますので、ご遠慮なく申し付けください。大型荷物もお預かりできます。但し、アクセサリーやカバンなどの貴重品はご自身で保管をお願い致します、万が一、紛失したり破損したりする場合に、当店では一切の責任を負いかねますので充分にご注意ください。
冬の時期、着物を着るのに何か注意点はありますか？
冬場では、お客様ご自身のヒートテック（ハイネック以外）は着てるままでもご利用いただけます。それ以外に足袋の着用のため、足先までのタイツはご遠慮ください。
卒業式用袴のご予約の注意事項
1.卒業式袴ご予約の場合一切割引併用できません。 2.卒業式袴ご予約の場合は事前下見が必要です。
3.下見の際に着物や袴をお決まりになりましたら、前払金として10,000円の支払いが必要です。
4.卒業式の場合に7：30からのご予約は早朝料金がかかりません。7：30より早い時間ご希望の場合は一名様30分ごとに3,000円の早朝料金をいただきます。
5.キャンセルする場合は卒業式の14日前までにご連絡をいただければ、前払金を全額返金いたします。14日以内キャンセルする場合は前払金を返金いたしませんので、ご了承ください。
6.袴の配達レンタルご希望の場合は事前にお問い合わせください。
成人式振袖のご予約の注意事項
1.成人式振袖ご予約の場合一切割引併用できません。 2.成人式振袖ご予約の場合は事前下見が必要です。
3.下見の際に着物をお決まりになりましたら、前払金として10,000円の支払いが必要です。
4.成人式の場合に7：30からのご予約は早朝料金がかかりません。7：30より早い時間ご希望の場合は一名様30分ごとに3,000円の早朝料金をいただきます。
5.キャンセルする場合は成人式の14日前までにご連絡をいただければ、前払金を全額返金いたします。14日以内キャンセルする場合は前払金を返金いたしませんので、ご了承ください。
6.振袖の配達レンタルご希望の場合は事前にお問い合わせください。